今年以来，肥东县民政局秉持“保基本、广覆盖、多层次、兜底线、可持续”的社会救助理念，聚焦社会救助服务能力提升，精准落实兜底保障政策，切实筑牢困难群众基本生活安全网。

  全链条加持。肥东县民政局严格履行社会救助领域专项整治，从“人找政策”到“政策找人”，构建“大数据+网格化+铁脚板+优服务”四位一体的社会救助主动发现机制，通过“望民生之需、闻群众之声、问政策之效、切服务之脉”的“望、闻、问、切”工作法，织密县、乡、村三级联动救助网络，依托社区社救专干身处基层、贴近群众优势，发挥主动发现职能。主动下沉至困难群众家中，以“拉家常、问冷暖、讲政策”的沉浸式服务，精准掌握家庭人口、健康状况、收入、救助需求等信息，从“被动受理”向“主动干预”转变。针对群众反映的热点、难点、疑点等问题进行认真梳理，逐一解答，确保当事群众对调查内容认定、认可，实现“全链条”闭环管理。截至目前，全县在册低保15782户22686人，当月新增审批117户166人，当月发放低保金1846.19万元。

  全过程可追溯。为了实现从“流程核查”到“底线守护”一目了然，有效推进全县20个乡镇（园区）农村低保审核确认监管工作，保障最低生活保障精准落实。该局利用一个月时间，派出专项巡查组深入全县20个乡镇（园区），通过实地查阅、细致比对、群众座谈等方式，重点检查审批流程逻辑性、档案要件齐备性、档案整理规范性、核减执行准确性，严格核查是否存在错保、漏保、超保情况。同时，结合大数据平台和群众来信反馈问题，仔细审查收入认定精准度、子女信息有无遗漏核查等。针对检查中发现的档案管理不规范、要件不齐全等问题，民政局及时向各乡镇（园区）下发整改函，明确整改要求与期限。今年以来，全县通过救助领域专项整改和年度复核，累计按政策动态核销低保对象核销232户428人，有效杜绝“人情保”“关系保”现象，现场和深入农户解决群众来信来访10人次，均达到满意答复。

  赋能社会救助。为加快实现从“弱有众扶”到“政府救助”，肥东县民政部门加快政府救助与慈善救助有效衔接，通过完善社区“救急难”互助社运作机制，充分发挥社区“救急难”互助社作用，积极开展急难救助，及时解决困难群众“急难愁盼”问题。在全县20个乡镇（园区）成立乡镇（园区）互助社联合会，在249个社区成立备案社区社会组织型的互助社，形成“衔接有力、社会参与、综合施策、救助及时”的良好关爱工作格局。今年以来，“救急难”互助社运作机制运行助力到位，社区“救急难”互助社对照救助对象具体情况有针对性开展急难救助，及时解决困难群众“急难愁盼”问题，先后共救助临时困难群众138人次，发放救助金额6.66万元，助力社会救助体系更加完善。（梁勇 高桢）